Reklamačný poriadok
Reklamačný poriadok spoločnosti VVED TECHNIKA, s.r.o.
1. Základné ustanovenia
1.1. Tento reklamačný poriadok upravuje postup pri uplatňovaní reklamácií na vady tovaru zakúpeného prostredníctvom internetového obchodu www.naradiepb.sk.
1.2. Záručná doba na tovar je 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak.
2. Postup pri uplatnení reklamácie
2.1. Kupujúci je povinný oznámiť vady tovaru predávajúcemu bez zbytočného odkladu.
2.2. Reklamáciu je možné uplatniť:
- Osobne v sídle spoločnosti: M.R.Štefánika 138/7, 01701 Považská Bystrica
- Písomne na adresu sídla spoločnosti
- Elektronicky na email: info@naradiepb.sk
2.3. Reklamovaný tovar musí byť doručený spolu s dokladom o kúpe a popisom vady.
3. Vybavenie reklamácie
3.1. Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu bezodkladne, najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia.
3.2. Ak je reklamácia uznaná, kupujúci má právo na bezplatnú opravu, výmenu tovaru, alebo vrátenie kúpnej ceny.
4. Informácie o mimosúdnom riešení sporov
Informácie o mimosúdnom riešení sporov
Ak kupujúci nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má kupujúci právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci na žiadosť neodpovie kladne, kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov, napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii (SOI).
Kontakt na SOI:
- Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Ústredný inšpektorát SOI, Prievozská 32, poštový priečinok 29, 827 99 Bratislava 27
- Web: www.soi.sk
5. Kontakt
Kontakt na prevádzkovateľa internetového obchodu
VVED TECHNIKA, s.r.o.
Sídlo: M.R.Štefánika 138/7, 01701 Považská Bystrica
IČO: 45267634
IČ DPH: SK2022904730
Telefón: 042/4328199
Email: info@naradiepb.sk
6. Prepravné a platobné podmienky
Prepravné podmienky
- Dodanie tovaru je realizované prostredníctvom kuriérskej služby. Štandardná doba doručenia je 3 až 7 pracovných dní.
- Cena dopravy je 5 EUR s DPH. Pri objednávkach nad 200 EUR je doprava zadarmo.
- Kupujúci je povinný prevziať tovar od dopravcu a skontrolovať neporušenosť obalu. V prípade zistenia porušenia obalu je povinný bezodkladne informovať dopravcu a predávajúceho.
Platobné podmienky
- Platba vopred na bankový účet
- Platba na dobierku pri prevzatí tovaru
- Platba kartou online prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány
7. Cookies Policy
Politika používania cookies
Na našej webovej stránke www.naradiepb.sk používame cookies na zlepšenie vášho užívateľského zážitku. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do vášho prehliadača pri návšteve našej stránky. Používame ich na:
- Zabezpečenie funkčnosti stránky
- Analýzu návštevnosti a správania používateľov
- Marketingové účely
Môžete spravovať svoje nastavenia cookies priamo vo vašom webovom prehliadači.